Hotmail problemen

    This site uses cookies. By continuing to browse this site, you are agreeing to our Cookie Policy.

    • Hotmail problemen

      Beste spelers,

      Op dit moment worden e-mails van Gameforge door Hotmail gezien als spam en direct verwijderd. Of dit geldt voor alle e-mails die Gameforge verstuurt en dus voor alle spellen is niet helemaal duidelijk maar ik wilde jullie hiervan wel op de hoogte brengen. Hier kunnen jullie dan rekening mee houden als je accounts aanmaakt voor spel of forum.

      Er wordt druk gewerkt aan een oplossing, mocht deze er zijn dan laat ik jullie dit zeker weten.

      Cobis Taba
      Community Manager - Gameforge

    • Even 2 extra dingen verduidelijken:

      1) Bij een deel van de mensen wordt het bericht verwijderd, bij anderen staat hij nog wel in ongewenste post. Dit hangt voornamelijk af van de spam instellingen die je hebt ingesteld. Als je het welcome@ogame.nl adres toevoegt aan je veilige adressen is het probleem zoals gezegd sowieso opgelost.

      Ongewenste post kun je zien via de website, dus als je een mailprogramma gebruikt kun je even via de site inloggen en kijken of het daar wel staat.

      2) Dit is helaas niet iets dat Gameforge kan oplossen, dit omdat het een beslissing bij Hotmail is iets wel of niet als spam te zien. Overigens is Gameforge wel in contact met Microsft, maar je snapt het al, echt vlotten doet dat niet ^^

      Excuses voor dit ongemak,
      Cobis Taba

    • Heya,

      Even de newspost uit news - spel gehaal en de handleiding van Luukland hier neergezet. Lijkt me minder verwarrend dan 2 newspost met hetzelfde onderwerp in 2 verschillende subfora... ^^

      Met dank aan Luukland dus een handleiding om toch e-mails van ons te kunnen ontvangen!


      Beste Spelers,

      De laatste tijd is er een probleem geweest van hotmail (msn/live/hotmail), waardoor mailtjes van ogame als spam worden gezien, en in de meeste gevallen niet eens aankomen. Dit is wel te verhelpen!! Volg het stappenplan hieronder, en je zult zien dat de ogamemailtjes weer binnenstromen.

      - Ga naar hotmail.com en log daar in met je msn/hotmail/live account
      - rechtsboven is een vakje te zien: Opties
      - Klik op opties

      * bij de lightversie van Windows Live Hotmail verschijnt er dan een menu
      - Onder het kopje: Ongewenste berichten staat de mogelijkheid: Veilige en geblokkeerde afzenders
      - Klik op dat textje

      * Bij de volledige versie van Windows Live Hotmail; verschijnt er een pop-up menu, selecteer daar dan de optie: meer opties (helemaal onderaan), klik daar op.
      - Onder het kopje: Ongewenste berichten staat de mogelijkheid: Veilige en geblokkeerde afzenders
      - Klik op dat textje

      - Ga naar:
      Veilige afzenders
      Bepaal van wie je e-mail wilt ontvangen. Berichten van Veilige afzenders worden niet in de map Ongewenst geplaatst.

      - vul daar welcome@ogame.nl in, en laat 'm toevoegen.

      En als het goed is, zouden dan na enkele ogenblikken, de mailtjes van ogame, weer door moeten komen.

      Succes!! :D


      Cobis Taba

    • Heya,

      Kleine toevoeging, ook Gmail lijkt Gameforge e-mails als spam te zien. In dit geval worden de mails niet verwijderd maar wel in je spamfolder gezet. Bij Hotmail kunnen berichten ook (als je spamfilter streng staat) verwijderd worden. heb je dus geen e-mail in je postvak in? Zoek even in je spamfolder! :)

      Cobis